Ouder: George T. Doran
Geboortejaar: jaren ’80
Een slimme organisatie maakt haar doelen concreet volgens de SMART-methode. Doelstellingen moeten SMART zijn ofwel specifiek, meetbaar, aanvaardbaar, realistisch en tijdsgebonden. De SMART-methode zorgt ervoor dat je ideeën concrete doelen worden waarnaar je kan werken.
De cirkels van dit marketingmodel staan voor 6 C’s die in combinatie het beste uit jouw content halen: channels (kanalen waarmee je je content verspreidt naar je doelgroep), crossmedia (mate waarin diverse kanalen door elkaar gebruikt worden), curatie (raadplegen van externe bronnen), community (interactie met je volgers) en comfort (gemak waarmee je klant content bekijkt en deelt). Last but not least: content moet snackable, shareable én searchable zijn.